Kotimaisten kielten keskuksen ja Kielen ja kansanperinteen tutkimuslaitoksen (Institutet för språk och folkminnen) vertaileva kartoitus suomen kielen neuvontapalveluista. Kartoituksessa selvitettiin, minkätyyppisiä kysymyksiä palveluissa esitetään, miten ja miksi kysymysten aihepiirit eroavat toisistaan sekä millaiset asiakasryhmät kysymyksiä esittävät. Lisäksi analysoitiin kirjallisiin kysymyksiin annettuja vastauksia.