Palvelu tarjoaa tietoa harvinaisista sairauksista sekä tukee sairastavia ja heidän lähimmäisiään. Sivuilla on tietoa sairauksien monimuotoisuudesta, perinnöllisyydestä sekä hoidosta ja hoitopaikan valinnasta. Tukea-osiossa kerrotaan tukipalveluista, vertaistuesta ja potilasjärjestöistä. Palvelu toimii yhteistyökanavana potilaiden, potilasjärjestöjen ja harvinaisten sairauksien asiantuntijoiden kesken.