Ulkoministeriön matkapuhelinpalvelun puoleen voi kääntyä etenkin silloin, kun maailmalla tarvitsee apua passi- ja konsuliasioissa tai kriisitilanteissa. Palvelua voi käyttää tekstiviestein tai mobiilisivun kautta. Sivulla on ohjeet, miten palvelun avulla saa esim. suurlähetystöjen tai pääkonsulaattien yhteystietoja ja matkustustiedotteita.