Kirjassa tarkastellaan hyvinvointipalvelujen vaikuttavuuden arvioinnin erilaisia lähestymistapoja, tulkintoja ja mittaamismenetelmiä. Vaikuttavuutta käsitellään teoksessa asiakkaan, ammattilaisen ja organisaation näkökulmasta sekä yhteiskunnallisena ilmiönä. Kirjan ovat toimittaneet Samuli Pekkola, Ulriika Leponiemi ja Matias Heikkilä.