Käsikirja iäkkäiden ihmisten palveluita tarjoaviin toimintayksikköihin, kuten palveluasumiseen, laitoshoitoon, kotihoitoon tai perhehoitoon. Kirjassa on perustietoa hoidon laadun mittaamisesta, laadun osatekijöistä ja laatujohtamisesta sekä ehdotuksia hoidon laadun seurantaan.

Tällä kysymyksellä testataan oletko ihminen ja estetään automatisoitu roskaaminen.