Kirja tarjoaa yrityksille tietoa ikääntymisestä ja ikäihmisistä asiakkaina. Julkaisussa käsitellään asiakkuuksien hoitoa, palvelumuotoilua, markkinointia ja sitä, mitä uutta ja erilaista tarvitaan, kun on kyse iäkkäistä asiakkaista.

Tällä kysymyksellä testataan oletko ihminen ja estetään automatisoitu roskaaminen.