Lomaketta käytetään, kun yhteydenotto ei tuota tulosta. Se korvaa valituskirjeen, jonka kuluttaja muutoin laatisi itse tai kuluttajayhdistyksen avustuksella. Sivulla tietoa, miten eurooppalaista kuluttajavalituslomaketta käytetään

Tällä kysymyksellä testataan oletko ihminen ja estetään automatisoitu roskaaminen.