Suomi-pisteissä palvellaan asiakkaita, joilla on tarve asioida viranomaisten kanssa paikan päällä. Suomi-pisteisiin on koottu valtion, kuntien ja hyvinvointialueiden palveluja. Useimmissa Suomi-pisteissä tarjotaan myös yleistä palveluneuvontaa ja digitukea eli apua sähköiseen asiointiin.