Pro gradu -tutkielmassa on vertailtu Kysy kirjastonhoitajalta -palvelun ja kirjaston fyysisen tietopalvelun kysymyksiä. Siinä jaotellaan kysymystyyppejä ja analysoidaan sitä, mitä ihmiset kysyvät verkossa ja mitä paikan päällä kirjastossa. Tuloksista näkyy, etteivät kysymykset painotu samalla tavalla, joten kummallakin palvelumuodolla on oma roolinsa kirjaston tietopalvelussa.
Webbplatsens språk: 
https://trepo.tuni.fi/bitstream/handle/10024/120784/UnkuriJade.pdf?sequence=2&isAllowed=y

Visa mera
Stackexchange.com:sta löydät eri aihealueisiin liittyviä kysymyksiä, joihin yhteisö on vastannut. Esimerkiksi matematiikka-aiheisiin kysymyksiin ja vastauksiin pääsee osoitteesta https://math.stackexchange.com/.
Webbplatsens språk: 
https://stackexchange.com/sites

Visa mera
Suomen kirjastojen yhteinen verkkotietopalvelu. Vastaus kysymykseen luvataan kolmen työpäivän kuluessa. Palvelu on kolmikielinen ja se sisältää arkiston, jossa on vastauksia palvelun perustamisesta, vuodesta 1999 lähtien.
Webbplatsens språk: 
https://www.kirjastot.fi/kysy

Visa mera